Propera parada

Des de l’inici del servei TRAM, hem volgut anar millorant la informació que oferim als viatgers del tramvia. Les vostres aportacions a través de les peticions que rebem, les enquestes de satisfacció anuals i el bloc que vam fer l’estiu passat, ens han ajudat.

Per exemple, vam començar amb una web estàtica amb informació bàsica del servei l’any 2004, la qual poc a poc hem anat completant amb més utilitats. Actualment tenim més de 25.000 visites al mes. Tot un èxit!!!

Aquest any hem tret també la nova guia de butxaca. Ja la tens? La pots descarregar en aquest enllaç o demanar-les als punts d’informació de les oficines de Trambaix i Trambesòs.

Actualment estem estudiant quines possibles millores podem introduir a la informació que oferim als nostres diferents canals: Parades del TRAM, Tramvies i Guies específiques.

Què en penseu? Sou tots vosaltres qui utilitzeu el TRAM i segur que a partir de la vostra experiència teniu moltes idees, les quals estarem encantats que compartiu amb nosaltres i amb la resta de viatgers.

Què milloraríeu? Trobeu a faltar alguna informació a les parades, tramvies o a la web? Agafant transports a altres ciutats, us ha cridat l’atenció algun sistema determinat?

Segur que se us ocorren moltes coses i en les podeu explicar a aquest bloc, al Facebook i al Twitter. Per la nostra part estudiarem totes les propostes, us donarem resposta a quines d’elles són possibles i esperem tirar-les endavant.

Tots junts millorem el TRAM!!!

Bona notícia per als viatgers del Trambaix: l’empresa que gestiona el servei, Tramvia Metropolità SA, ha comprat 4 nous tramvies, de forma que passarà de les 19 unitats disponibles actualment a tenir-ne 23 el proper any.

Gràcies a aquesta adquisició, les freqüències del Trambaix milloraran: entre les 7h i les 22h hi haurà 21 tramvies circulant, amb una freqüència mitjana (al tronc comú de les 3 línies) de 4 minuts, un menys que ara. Això també representa que cadascuna de les línies T1, T2 i T3 passarà de la freqüència actual de 15 minuts a 12 minuts.

Com els combois que ja circulen, els nous tramvies s’estan fabricant al Centre Industrial d’Alstom a Santa Perpètua de Mogoda, i també corresponen al model CITADIS 302. Es preveu que estiguin acabats per a principis del 2011.

El model CITADIS d’Alstom, que incorpora les últimes tecnologies i sistemes de seguretat de la indústria ferroviària, disposa d’un disseny totalment personalitzat i que s’integra dins l’entorn urbà. A més, és confortable i accessible, idoni per a persones amb mobilitat reduïda perquè cada unitat compta amb 4 portes dobles per costat totalment accessibles i el seu interior és 100% de pis baix.

Hi ha un refrany holandès que diu: “no es pot evitar el vent, però es poden construir molins”. Amb aquesta mateixa filosofia pràctica, TRAM ha decidit fer alguns canvis per adaptar-se a les obres que, des de fa mesos, afecten la zona de Glòries.

Fins ara, aquestes tasques dificultaven la fluïdesa en el trànsit dels tramvies –que s’havien d’aturar més del desitjable–, la qual cosa aconsellava introduir alguna modificació en els horaris.

Amb els propers canvis, els dies feiners es millorarà l’horari per assegurar la puntualitat; en qualsevol cas, es garanteixen les freqüències actuals.

Pel que fa als dissabtes i festius, la franja horària dels 16 minuts s’avança una hora, de forma que a partir de les 9.00h els tramvies ja passaran amb aquesta freqüència.

Amb l’arribada del nou any, TRAM ha estrenat nom per a tres parades de la xarxa del Trambaix. Aquest canvi, promogut per l’Autoritat del Transport Metropolità, té com a objectiu facilitar encara més la ubicació de les parades i la seva identificació al plànol de serveis de transport de la ciutat.

A partir d’avui, la parada de Sant Ramon es diu Ernest Lluch; la parada de Sant Martí de l’Erm de la T2 s’anomena Llevant – Les Planes, i la mateixa parada per a la T3 respon al nom d’Hospital Sant Joan Despí – TV3.

Aquest canvi, a més, ha coincidit amb el nou horari de la xarxa de Trambaix, que millora l’interval de pas a l’hora punta matutina de 15 a 14 minuts.

Gràcies a la introducció d’un dissetè tramvia, entre les 7h i les 9.30h en el tram comú de les 3 línies tindràs un tramvia cada 6, 4 i 4 minuts. Aquest tramvia està de reserva per resoldre incidències ràpidament i periodificar millor les tasques de manteniment dels tramvies. Ara bé, s’ha decidit modificar aquesta programació i posar-lo en servei per donar resposta a l’increment del passatge en aquest tram horari i mirar de mantenir la comoditat dels viatgers.

També els viatgers veuran des d’avui mateix com es regula especialment el recorregut entre Montesa i Bon Viatge (T1 i T2), amb freqüències d’entre 6 i 8 minuts, en lloc de les 4-6-10 anteriors. D’aquesta manera, es fa efectiva una de les peticions que els viatgers ens varen fer arribar a través de les enquestes de satisfacció de l’any 2009: intervals de pas més regulars.